← Terug naar home
Privacyverklaring
Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt: 1 januari 2025
DineHub (hierna: "wij", "ons" of "onze") hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
1. Wie zijn wij?
DineHub is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor de persoonsgegevens die via onze website en diensten worden verwerkt.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam
- Accountgegevens: inloggegevens, gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld)
- Betalingsgegevens: facturatieadres, betalingsreferentie (geen volledige betaalkaartgegevens)
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek
- Communicatiegegevens: e-mails en berichten die u ons stuurt
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
| Doel |
Rechtsgrond (AVG) |
| Uitvoering van de overeenkomst (leveren van onze diensten) |
Art. 6 lid 1 sub b – Uitvoering overeenkomst |
| Facturatie en boekhouding |
Art. 6 lid 1 sub c – Wettelijke verplichting |
| Klantondersteuning en communicatie |
Art. 6 lid 1 sub b – Uitvoering overeenkomst |
| Verbeteren van onze diensten (analytics) |
Art. 6 lid 1 sub f – Gerechtvaardigd belang |
| Versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen |
Art. 6 lid 1 sub a – Toestemming |
| Beveiliging en fraudepreventie |
Art. 6 lid 1 sub f – Gerechtvaardigd belang |
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:
- Klantgegevens: 7 jaar na einde overeenkomst (fiscale bewaarplicht)
- Contactformulierberichten: 2 jaar
- Websitelogbestanden: maximaal 12 maanden
- Marketingtoestemming: tot intrekking van de toestemming
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij werken samen met de volgende categorieën verwerkers:
- Hostingprovider: voor opslag van data op beveiligde servers binnen de EU
- Betaalprovider: voor verwerking van betalingen
- E-mailprovider: voor het versturen van transactionele e-mails
- Analytics: voor anonieme websitestatistieken
Met alle verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
6. Worden uw gegevens buiten de EU verwerkt?
Wij streven ernaar alle gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Als gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen ("recht om vergeten te worden")
- Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking te beperken
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat opvragen
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
- Recht op intrekking toestemming: u kunt eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken
U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via privacy@dinehub.nl. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.
8. Klacht indienen
Als u van mening bent dat wij niet correct omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. Dit omvat onder andere versleuteld dataverkeer (SSL/TLS), toegangsbeheer en regelmatige beveiligingsaudits.
10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de ingangsdatum. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen.
